Para a sua proteção, a nossa e dos nossos patudos, quando se deslocar ao hospital agradecemos que leiam as seguintes recomendações que estarão em curso durante o periodo de Pandemia  :

Agradecemos a vossa compreensão, esperamos que não seja necessário a sua manutenção por mais tempo que o essencial. 

Durante o Periodo de  Emergência e após esse poderemos ter alterações de horário de atendimento de forma a zelar pela saude dos nossos utentes e da nossa equipa .As nossas desculpas . De igual forma o uso de máscara no acesso ao hospital  pelos detentores dos animais é obrigatório devido ao Decreto lei 20/2020, Artigo 13-B º Alinea 1

1. Todas as zonas internas e de acesso ao hospital são higienizadas diáriamente ou logo após toque.

2- uma pessoa por animal  acede ao interior do  hospital, dando os dados na receção, mantendo as distâncias de segurança onde será feita a triagem e forma e não encontrar outras pessoas/ animais. Agradecemos que  marque a deslocação por telefone (212974997 ) 

3- Aguarde no exterior, no jardim, ou no seu carro até ser chamado, caso existam excepcionalmente outros utentes mantenha um minimo de 2 metros de distância. O acesso ao interior está condicionado para a sua segurança.

4- Traga os cães à trela e os gatos de transportadora

5- Compreenda que por questões de segurança a equipa evitará o contacto nos cumprimentos e manterá sempre uma distância de segurança .Os acessos ao interior serão condicionados.

6- Lamentamos informar que visitas a hospitalizados serão canceladas temporariamente. Pedimos desculpa e esperamos voltar brevemente a permitir as visitas normais, longas e com debate com a equipa de serviço ao internamento que sempre tivemos .Manteremos o update permanente por telefone. 

7- O Atendimento será por marcação de forma a evitar o acumulo de pessoas na recepção .Mantém-se a regra de atendimento segundo a gravidade, se surgir uma urgência médica , mesmo não tendo marcação, após triagem poderá ser dada prioridade . O atendimento a urgências médicas, como é lógico não necessita de marcação. As mesmas serão avaliadas após triagem pela equipa médica.

8- Pague preferencialmente por meios eletrónicos.MB, Visa, MBway, referência MB .

9-Algumas situações podem ser apoiadas  por telemedicina, se fôr cliente habitual informe-se sobre a mesma em informacoes@telemedicinavet.pt  referindo o nome do animal, NIF e nome do detentor .

10- Se   faz parte de grupos de risco temos parceria com um serviço de transporte de doentes, dependente de triagem médica e disponibilidade, pode informar-se em hvpanalises@hotmail.com, referindo o nome do animal, NIF e nome do detentor .

Em caso de sintoma respiratório, febre, mal estar, estiver de quarentena ou testado positivo para o Coronavirus, não visite o Hospital . Entre em contacto connosco por telefone para receber algumas recomendações especiais.